TOUT EST EN ORDRE
Conception de formulaires de réclamation
- aide à la conception de formulaires de réclamation faciles à compléter par les membres du groupe
- efficaces à traiter
- contenant toute l’information nécessaire
- vérification de la preuve nécessaire pour établir le statut du réclamant
Disponibilité des formulaires de réclamation
- mise en ligne des formulaires
Mise à la poste de formulaires de réclamation
- service d’impression à moindre coût
- mise à jour des changements d’adresse
- suivi du courrier non livré
Conception de bases de données
- des bases de données bien conçues fourniront efficacement toute l’information colligée pour des rapports précis et assureront la protections des renseignements personnels
Traitement des réclamation et exclusions
- détermination de l’admissibilité des réclamants et du montant des bénéfices attribuables aux membres du groupe
Preuve de réclamation
- analyse des éléments de preuve et suivi de dossier incomplet